Q1. 如何获取参拍资质？

A：点击个人中心的“资质认证”，填写“基本信息”，选择想要竞拍的车辆类型后，填写“委托单位信息”，点击“提交”按钮。待河北中拍拍卖网审核通过后，缴纳竞买及过户保证金。河北中拍拍卖收到会员缴纳的保证金并审核后，会员便可参加拍卖。会员委托单位需是汽车相关企业。

二手车、事故车、拆解车会员申请资质所需条件不同，可参拍车辆范围也有所不同。

Q2. 竞买及过户保证金是多少钱？

A：竞买及过户保证金包含参拍、过户两种保证功能，即车辆成交后，参拍保证金直接转换为过户保证金。

例如，事故车会员已拍卖成交了12台事故车，其中8台已完成过户，则该会员还可继续拍8台。

如果会员拍卖成交标的的未付款金额合计已达到上限，或者成交后未完成过户的车辆数量合计已达到上限，会员需要向河北中拍拍卖提出增加保证金额度的申请，获得批准后，可继续竞拍。

Q3. 竞买及过户保证金如何支付？

A：会员可采用至我司网点刷卡、转账、在线支付（包含网银支付和快捷支付）的方式支付竞买及过户保证金，通过转账的方式支付成功后请至个人中心－参拍保证金中，点击“缴纳参拍保证金“，选择“网上转账”，等待我司员工进行审核，审核通过后会员方可参加拍卖。

Q4. 竞买及过户保证金如何申请退还？

A：若会员未能成功购得拍卖标的（且账户中没有未付款未过户车辆），则该竞买及过户保证金在会员提出申请后5个工作日内全额无息返还至会员的银行账户。

请注意：所有款项的退还都将退至会员个人资料里填写的银行账户里。如会员银行账户有变更，请您及时更新个人资料里填写的银行信息。

Q5. 会员看车时，需要留意哪些事项？

A：会员可在“联系我们”中查看车辆所在分公司的地址与联系方式，然后到车辆保全场地查勘车辆。

查勘事项包括但不限于：查验事故部位及受损情况；查验车架号、发动机号、部件的完整性；查验是否有二次事故等。

Q6. 竞拍前还需了解哪些情况？？

A：请竞买人务必于竞拍前了解车辆手续、过户情况、拍卖费用及运输事宜：

a. 了解车辆手续档案有无缺失、车辆违章和年检情况

b. 了解车辆产权变更情况，以及车辆过户时限、相关地方过户政策、过户费用情况

c. 了解佣金及其他相关费用的收取情况

d. 了解车辆运输事宜

Q1. 如何缴纳车款？

A：会员可采用至我司网点刷卡、转账、在线支付（包含网银支付和快捷支付）的方式支付车款，支付成功并通过河北中拍拍卖网审核后，会员方可提车。。

Q2. 付款账户必须是参拍会员本人的吗？必须和参拍会员个人信息里填写的银行账户一致吗？

A：参拍会员需要通过本人的银行账户缴纳车款，并且，付款账户尽量和参拍会员个人信息里填写的银行账户保持一致，以便我公司工作人员快速对付款进行审核；如不一致，有可能加长付款审核时间。

Q3. 退款的账户有要求吗？

A：所有款项的退还都将退至会员个人资料里填写的银行账户里。如会员银行账户有变更，请您及时更新个人资料里填写的银行信息。

Q1. 必须付完款才能提车吗？

A：是的，会员需付完款、在网上提交了交款申请、并由河北中拍拍卖网审核通过以后，方可至车辆保全现场提车。

Q2. 可以委托他人提车吗？

A：可以。会员由于特殊原因无法亲临现场提车，需要在网上提交“委托提车申请”，我公司工作人员审核通过后，被委托人方可持身份证等有效证件到车辆保全现场提车。

Q3. 去哪里提车？

A：请至我公司车辆保全现场提车，会员可在“联系我们”中查看车辆所在分公司的地址与联系方式。

Q1. 如何办理过户？

A：我公司会员部工作人员会协助会员办理过户手续，会员修车完成后，会员请联系河北中拍拍卖网的会员服务专员办理过户手续；二手车方面，大部分网点提供代办过户服务，具体事宜可以咨询当地分公司的会员专员。

Q2. 可以与车主自行进行过户吗？

A：一般建议由我公司客户服务部工作人员会协助买受人办理过户手续。如遇特殊情况，买受人和车主商议好自行进行过户的，需要买受人、车主与本公司签订三方协议，方可将车辆手续取走自行进行过户。

Q3. 过户时限是多长时间？

A：我公司规定，事故车过户时限为45天，自拍卖成交之日算起；二手车方面，则是在河北中拍拍卖网收到车辆手续后的15天内，买受人完成过户提车（需一次性完成，不可以先提车，日后再过户）。